中国移动通信集团子公司社招40人工作地

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01公司简介 　　中移在线服务有限公司是中国移动通信集团公司的专业化全资子公司，为移动客户提供互联网服务、呼叫服务、电话营销及前台业务的集中化支撑服务。秉承“为客户创造便捷和快乐”的使命，服务全网9.25亿客户，互联网服务客户数超6亿，月均服务量达11.6亿次。是全球客户规模最大、技术水平领先、运营能力突出的客户交互中心、业务办理中心和线上线下融合中心。目前通过大数据、云计算、人工智能等携手5G+推动行业创新，开拓新业态新模式，向社会输出优质服务产品，做数字化服务转型的时代先锋。 　　02职位信息 　　招聘类型：社会招聘 　　招聘人数：40人 　　学历要求：大学本科 　　报名时间：年11月11日至年12月31日 　　报名方式：电话咨询工作人员，评估后再安排简历投递 　　工作类型：全职 　　工作年限：不限 　　职位类别：市场类 　　所属公司：在线服务公司 　　所在城市：浙江-杭州 　　工作地点：杭州、绍兴　03考试方式

　　在线测试+线下面试　

04任职条件 　　1、学历：具有国民教育系列大学本科及以上学历; 　　2、专业：3T专业优先(IT：信息、计算机、电脑、技术、电子等;CT：通信、电信、电话、程控、交换等;DT：计量、统计、数理、数学、数据、测会等); 　　3、年龄：30周岁以下; 　　4、有敏锐的洞察能力和数据分析能力，能综合运用多媒体交互手段做好客户营销服务; 　　5、具有较强的客户服务意识、较好的沟通能力和亲和力; 　　6、身体健康，具备良好的心理素质和业务学习能力; 　　7、具有客户服务相关经验优先; 　　8、年12月31日前入职。　05岗位描述 　　1、互联网协同支持方向：负责协同合作伙伴各项目的服务、投诉、系统需求等内容的跟接对接;携入客户维系及服务调研、流程对接、系统优化建议等; 　　2、政企运营支持方向：负责与地市移动政企业务对接、联系沟通、业务界面划分、业务结算、政企市场的探索开发、产品线上线下的协同和推动等相关工作; 　　3、视频客服：负责5G视频客服运营，包括动态拓展与优化服务营销场景，对服务营销流程、使用推广等进行设计;对视频客服运营效果的数据分析与跟踪，提出优改建议。 　　

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