一瓶发胶引发的杏林汽车站血案，一场不

林先生在事发现场示范儿子被保安打倒在地的场景

在杏林汽车站，为了一瓶违禁发胶，一名学生小林和保安打了起来，医院。而汽车站方面称学生先动手，保安的眼睛也被打到充血。此事发生于3月8日。（3月9日《海峡导报》）

确实，乘客应当主动遵守车站的规定，避免携带违禁品上车。但问题在于，现实生活中不少乘客并不知道何为违禁品，无意之中就会违反车站的规定。

在此境况下，面对乘客行李中的违禁品，保安在拦截的同时，还应当多做一些解释工作，让乘客清楚车站的规定以及违禁品本身的危险性。一般来说，保安耐心温和的解释，能够赢得乘客的理解与配合，从而让工作得以顺利进行。相反地，若是保安用粗暴蛮横的态度禁止乘客携带违禁品上车，往往会引起乘客的反感，甚至还会引发冲突。

在这场发胶“血案”中，如果保安真的简单地说“叫你不能带，你就不能带”，那可能就是引发争执的一个导火线。再如小林回忆的“就在我蹲下来准备打开行李箱的时候，保安开始用闽南语骂我父亲，我气不打一处来，拽着保安的衣服理论起来，没想到，其中一个保安的拳头突然向我挥过来，我当即头昏目眩，倒在地上。”，如果属实那更不应该。

当然了，这只是小林的表述，到了保安的口中，则变成了小林先动手。“看到同事的眼睛被打肿，其他保安愤愤不平，追到检票口和小林理论，一个较为冲动的保安挥拳打在小林头上，小林便躺在地上。”这一说法是否为准，外人不得而知，需要警方来作调查。

退一步说，就算小林动手，那么其他保安更该做的首先是化解冲突，再来论是非，谈惩罚，而不是冲过去就要“报仇雪恨”，更不该将小林打成脑震荡。

车站是城市的窗口，保安的一言一行所代表的，正是一座城市的形象。这就要求保安在工作当中，要谦和、克制，要文明、有礼，即使面对粗暴的乘客，也要做到以礼相待；即使面对挑衅的举止，也要做到“以柔克刚”。惟有如此，保安才能为车站加分，车站才能为城市加分。

总而言之，发胶“血案”是一场不该发生的冲突，这场冲突犹如一面镜子，对此，我们应当加以反省。

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