职场礼仪攻略教你如何快速适应职场
随着毕业设计答辩会陆续结束
17级的同学就要面临毕业实习
从未踏入职场
对新环境一无所知
怎样才能快速在职场上立足呢
小编为此整理了一堆干货快来码住!
什么是职场礼仪?
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。其中包括:称呼礼仪、交谈礼仪、形象礼仪、电话礼仪、行为礼仪、邮箱礼仪等。
称呼礼仪
1.姓名:作为实习生尽量记住别人的姓名,若有不认识的字可以提前查清楚或者请教对方,切记不要错读。当只知道他人姓氏时,可以加上职务共同称呼。
2.职务:当他人向你介绍自己时,应当仔细聆听,避免记错职位,其中“副”字一般可以省略,但不可把正职称为副职。
(1)仅称职务。例如:“部长”、“经理”、“主任”等。
(2)职务之前加上姓氏。例如:“隋处长”、“李主管”等。
(3)在职务前加上姓名。例如:“刘xx部长”、“马xx主任”等。
交谈礼仪
1.交谈态度:在与人交谈过程中应当体现出谦虚谨慎、主动热情、以诚相待的基本态度,切不可逢场作戏、敷衍了事。另外在交谈过程中表情应自然,端正坐姿,举止得体。
2.交谈语言:在交谈过程中应当文明礼貌,使用的语言简洁明确。最基本的一点就是让他人准确无误地听懂自己的发言,准确无误包括:发音标准,吐词清晰,含义明确,不可产生歧义。
3.交谈内容:作为实习生与他人交谈时应当切合语境。包括时间、地点、目的以及交谈双方的身份等内容。交谈内容的选择应当遵守一定的原则和要求。
形象礼仪
1.女士:
(1)职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等。
(2)化妆可以让女性更具魅力,但不宜浓装艳抹。
(3)每个人的肤色、发色、格调不同,所以适合她的颜色也不同,要选择一些合适自己颜色的套装,再根据套装色为底色配选其它小装饰品。
2.男士:
(1)发型款式大方,不怪异,头发干净整洁,长短适宜,无头屑,无过多发胶发乳。
(2)脸部清洁滋润,手部清洁,指甲干净整洁。
(3)领带平整端正。衣、裤袋口平整服帖。
(4)衬衣袖口清洁,长短适宜。
电话礼仪
1.接听
(1)准备记录本。
(2)及时接电话。
(3)确认对方。
(4)专心友善。
(5)礼貌挂断。
2.拨打
(1)先确认对方的电话号码、单位、姓名、避免打错电话。
(2)准备好所需要用到的资料、文件等,避免通话过程中搁置话筒寻找材料。
(3)打电话时先要询问对方此时是否有时间接听电话。
(4)讲话的内容要有次序,简介明了。通话时间不宜过长。
邮箱礼仪
1.邮件主题要明确,使收件人能够一目了然电邮内容;
2.内容简明扼要,语言流畅,节约收件人时间;
3.引用数据、资料时,最好标明出处,以便收件人核对;
4.如有附件,应在正文中提示。如附件是特殊格式,应说明打开方式。
5.合理提示重要信息,可以是加粗或者标红色,但尽量保证页面整洁,不影响查阅。
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当然这么多的干货可能难以消化
为了更好地帮助大家入职
小编还特意采访了
浙江金潮教育科技公司(南宁分公司)人事部李志鹏
让我们一起听听他是怎么说的吧
Q
对毕业实习生入职的建议
李志鹏:
1.由于我们公司是业务型公司,所以在接待方面涉及较多,所以这个时候员工不应保守,而是主动与他人进行交涉。
2.较为丰富的工作经验在职场中更胜一筹,应主动积累工作经验,提升阅历。
3.在工作过程中不懂就问,一些细节问题也不容小觑,更好地维护公司利益。
4.多阅读一些关于社交礼仪的书籍,在与他人打交道过程中更能从容自在。
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别急看完了企业的入职建议
王晓老师也有话对你说
Q
对毕业实习生入职的建议
王晓老师:
初入职场,要保持谦虚谨慎的心态,热情待人,多用敬语,虚心请教领导和同事,多听多看多问少说。同学们毕业走入职场,掌握基本的职场礼仪是每个人必备的素质,同时掌握的程度直接影响到单位领导和同事的第一印象。所以只有学好职场礼仪,才能铺平职业之路,实现更好的人生目标。
好啦今天的分享就到此结束了
要想在职场得到更好的发展
一定也要靠自己的努力哦
人生之路并非一马平川
遇到挫折困难不要放弃
加油!!!
指导老师:邓庆丰
小编:奉洲
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