志愿干货看完这篇推文,我连微笑走路

志愿能力第一讲的培训已经结束

让我们一起来看一看上一期的答题情况

1.志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征

2.国际志愿者日：12月5日；中国志愿者日：3月5日

3.志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步

4.我校青年志愿者的激励和表彰有星级志愿者、志愿服务先进个人、优秀青年志愿者和优秀志愿服务集体

5.向接受志愿服务的组织或者个人索取、变相索取报酬不是志愿者的义务

各学院学习的大数据也很可观

有些学院表现力很优秀呐

小编手动点赞

还没有全面学习的学院要再接再励噢

好了~第二期干货培训就要开始了

小编给你们打气~

仪容礼仪

端庄的仪容将赋予志愿者一种独特的个人魅力和感染力。仪容礼仪主要包括：面容、发型、肢体、体味等。

面容

在工作岗位上志愿者要时刻保持面部的干净、清爽、自然，注意眼角不可留有分泌物，如戴眼镜，应保持镜片的清洁。

男士必须净面，不留胡须，保持鼻孔清洁，平视时鼻毛不得漏于鼻孔外；

女士可化淡妆，以淡雅自然为宜，无需过分修饰面部，切勿在公共场合化妆、补妆。

发型

头发整洁、发型大方是对志愿者发式的最基本要求。要适时梳理，保持头发整洁，不可有头皮屑；发型自然大方、发色不宜夸张。

男士的发型要长短适当，做到前发不附额，侧发不掩耳，后发不及衣领。

女士头发超过肩膀的，应用发夹将长头发束起来置于工作帽之内，不能让刘海遮住眼睛，不可以披头散发。

肢体

志愿者在进行志愿服务时双手切勿留长指甲，女士可适当涂无色或肤色指甲油，不涂红色、绿色等艳丽的指甲油，指甲油无脱落现象，要时刻保持双手的干净清洁。

体味

志愿者每天要勤洗澡、勤换衣服，勿在服务中出现汗臭、狐臭等异味；不要使用香水和气味浓烈的发胶、发乳等；口部要力求无异味，尽量避免在服务前进食有异味的食物，如葱、蒜、韭菜、海鲜等。

仪表礼仪

1.着装整洁。一忌布满褶皱，二忌出现残破，三忌沾染污渍及脏物，四忌充斥异味。

2.穿着文明、雅观。一忌过分裸露，二忌过分薄透，三忌过分紧窄，四忌过分艳丽。

3.在服务中，以不佩戴首饰为好；穿运动鞋或皮鞋，不穿拖鞋或高跟鞋；不戴墨镜。

仪态礼仪

优雅的仪态使志愿者在举手投足之间展现良好的素质与风度。仪态礼仪主要包括：走姿、站姿、坐姿、蹲姿、微笑、眼神、手势。

走姿

志愿者的走姿是最能体现其个人魅力与风度的形体语言。

志愿者应该遵循的走姿要领是目视前方，步伐要轻快而稳健；行走时两手要协调摆动，腰要适当收紧；

志愿者与服务对象并行前进时，志愿者的速度要与其协调，同时居于其左侧；

上下楼梯，上身要挺直，脚步要平稳，一般不要手扶栏杆。

站姿

良好的站姿衬托志愿者独特的气质。

男子站立时，双腿并拢立直或微张，两手可在体前交叉，也可背于身后；

女子站立时，两脚应成V”字形或“丁”字形，膝和脚后跟应紧紧靠拢，身体重心应该尽量提高；

身体切勿晃动，双手切勿插入口袋。在开展服务时志愿者站的位置要正确，不要堵住主要通道、比赛时注意不要挡住观众视线等。

坐姿

男士坐下时，要挺直脊背让身体重心下垂，两腿与肩部同宽，双手可以自然地放在双腿上。但不要坐满整个椅部，让臀部与椅背略有空隙，大腿和小腿成90度角，以表现出男性的练达和自信。不要把小腿交叉蜷缩在椅下，这样显得腿短且姿态不雅。

女士膝盖并拢，永远都不能分开双腿，因为这体现着女性的修养。腰脊挺直，双手自然相叠放在一条腿上，背部直立不能完全倚靠在椅背上，坐满椅子的2/3即可。

蹲姿

志愿者在志愿服务中必须采用蹲姿时，通常采用高低式蹲姿。

切勿采用全蹲的姿态，也不能做翘臀姿态取物，取物时不要东张西望，会让人猜疑。

微笑

志愿者的微笑是最具魅力的礼节，也是城市最好的形象品牌。以微笑的幅度大致为可归类为一度二度三度微笑。

一度微笑：嘴角自然上扬，显示出自然温和的感觉；

二度微笑：嘴角明显上扬，显示出亲切

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