为民办事中国移动宁夏公司与您共战ld

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中国移动宁夏公司与您共战“疫”

自新一轮疫情爆发以来，中国移动宁夏公司进一步深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。号召和激励基层党组织和广大党员积极冲锋在“疫”线，在大战大考中践行初心使命、淬炼坚强党性，用心用情用力解决人民群众的急难愁盼问题。

爱心助力、温暖困难学子心

10月22日起，根据疫情防控工作部署，银川市中小学“停课不停学”，全部转为居家线上学习。就在全市中小学生在家接受网课教育时，金凤二小六年级一班的马如兰一家却因为家里没有电视机，两个上初中的姐姐、一个上四年级的妹妹和她，四个孩子只能使用唯一的一部手机轮流观看网课学习。在马如兰的家里，全家五口人的唯一收入来源就是妈妈开的小饭馆。疫情来袭使得妈妈的饭馆也无法经营，全家人按照社区管控要求也被居家隔离。得知这一消息后，中国移动宁夏公司银川分公司党委、工会立即行动，为马如兰一家购置了一部电视机、一部手机，并为其办理了移动宽带。10月28日上午9点，中国移动宁夏公司党委委员、董事、副总经理邵泉在金凤区第二小学校长王芳的陪同下，把电视、手机等物资送到了金凤二小困难学生马如兰家的门口。在保障社区防控到位、装维人员防控到位、手续齐全的情况下，专业装维人员进入马如兰同学所在的单元为其家里安装调测宽带电视。崭新的电视、流畅的网络、能连上5G网络的手机，这一切像做梦一样出现在了家里。马如兰四姐妹终于不用再为上网课而发愁了！看到马如兰姐妹发自内心的喜悦和感谢，金凤区教育局王永志局长也忍不住感慨：移动公司带给这个家庭的不仅是物质上的满足，更是孩子们对教育、对未来欣欣向荣的希望！

快速行动、确保“停课不停学”

10月24日晚20:00点，在收到宁夏教育厅“空中课堂”恢复播出的通知后，中国移动宁夏公司市场经营部联合政企事业部立即与宁夏教育电视台、宁夏广播电视局协调沟通，在争取到相关部门的许可后，经过与网络部、牌照方的紧密协同，仅用2小时便实现了“宁夏教育频道”拉流上屏魔百和互联网电视平台。快速反应、迅速执行，中国移动宁夏公司让所有电视用户第一时间收看到了“空中课堂”相关课程，切实解决了没有学习终端家庭的在线学习难题，为广大学生及家长提供了丰富的线上学习途径。

急用户所急、确保行程信息准确无误

疫情来袭，大数据行程码成为了出现必备工具。中国移动宁夏公司业务支撑系统部及时提升行程码保障级别，为用户提供精准、稳定的行程码支撑服务。随着甘肃兰州部分地区被确定为中风险地区，10月20日出现了个别用户咨询未去过兰州，但行程码中出现了兰州行程信息，导致在高速公路卡口被拦截，行程受到严重影响的问题。接到问题反馈后，业务支撑系统部保持高度警觉，第一时间组织品质部、网络部专家共同分析，确认用户确实未去过兰州，话单信息存在异常的原因是在甘肃/宁夏边界网络切换时、甘肃公司网络设备未正确填写位置参数导致。为确保用户尽快离开卡口，又要保证疫情防控有效执行，经请示手工删除了该用户的兰州行程信息。经联合分析，业务支撑系统部和网络部判定这不是个例问题。为避免更多用户受兰州行程信息错误影响，业务支撑系统部和网络部协商以保障用户服务为先，在甘肃从源头彻底解决前，确定本地临时优化方案。连续奋战了24个小时后，于21日凌晨通过了行程码紧急版本上线、行程数据修正策略，共修正位用户的兰州行程信息，确保了用户的顺利出行。中国移动宁夏公司业务支撑系统部将继续以用户为中心，急用户之所急，提升行程码保障级别，为用户提供更加精准、稳定的行程码支撑服务。

勇担使命、全力保障站“疫”通信网

10月24日，中国移动宁夏公司网络部抗疫通信保障突击队接到通知：北方民族大学、宁夏工商职业技术学院将要进行全院校师生集中性核酸检测，人员流量较大，届时可能会造成现场及周边网络拥塞，要求对以上核酸检测采样点进行通信网络增容。网络部党员先锋队迅速调派了2辆应急通信车分别前往2个检测采样点现场进行通信保障。经过几个小时的不懈努力，克服了现场条件限制等不利因素，顺利开通了应急通信车网络设备，确保了所有检测采样点的网络通信畅通。从疫情爆发直至10月28日的11天里，中国移动宁夏公司网络部抗疫通信保障先锋队齐心协力、坚守一线，共派出应急通信保障车7车次，应急抢险车20车次，出动通信保障人员25人次，顺利完成了7处重点核酸检测采样点的现场通信保障工作，全力满足疫情防控指挥部门及各核酸检测点的通信需求，畅通了抗击疫情现场的网络通道。目前疫情仍然严峻，但阴霾终将散去。宁夏移动网络部抗疫通信保障突击队将时刻待命，这支铁军必肩负起移动人的责任与使命，为全区四百八十多万用户的网络通信畅通保驾护航。

硬核举措、服务群众共同抗“疫”

10月24日，宁夏疫情防控指挥部决定对银川地区居民开展全量核酸检测，为解决防疫工作部门、防疫工作人员、居家隔离群众的通信需求，中国移动宁夏公司市场经营部迅速启动抗“疫”保障方案，连夜组织设计、联调穿测，于26日上线发布了“免费领取5G抗疫流量包；抗疫助学宽带免费升级；免费领取G和彩云存储空间；不间断网络通信保障；宽带网络、WIFI信号免费检测；积极做好空中课堂保障”六项硬核举措，全力以赴保障网络畅通、服务在线，与宁夏群众一起共克时艰，为宁夏加油！六项硬核举措经自有媒体官宣后，迅速引起社会各界

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