玉门市ldquo妈妈唠嗑队rdqu

“妈妈唠嗑队”是玉门市新市区街道兰新社区组建的一支志愿者服务队伍，由社区热心公益的退休党员、教师、社会工作者、居民组成。“妈妈唠嗑队”自成立以来，坚持“社区工作无小事，为民服务是大事”的工作理念，秉承“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，真心实意服务社区居民，用实际行动践行新时代文明理念，赢得了社会各界的一致好评。

走进居民群众家，矛盾化解听民声

社会矛盾纠纷的化解，关系着社区的和谐稳定，“妈妈唠嗑队”的成员们践行新时代“枫桥经验”，及时化解矛盾纠纷，实现‘小事不出家，大事不出社，矛盾不上交’。志愿者们联合网格员，主动走进居民家依法依规化解矛盾纠纷，并积极宣讲防诈骗、《法律援助条例》《婚姻法》等与群众息息相关的政策法规，当好政策宣传的“小喇叭”。通过走街串户、民情调查等形式，解决了辖区居民反映强烈的环境改造、停车位不足、防水、绿化、物业等矛盾问题，初步形成了“人在网格走、事在网格办、问题在网格化解、工作在网格落实”的社会治理工作格局。

居住兰新一村的王阿姨家，因夫妻感情不和出现了婚姻危机，“妈妈唠嗑队”队长赵小英同志得知情况后，第一时间带领志愿服务队入户调解，经多方了解后，把夫妻双方请到一起现场谈心，经过志愿者苦口婆心的劝说，夫妻二人深感懊悔，表示今后要多交流、多理解，好好过日子。

走进困难群众家，贴心服务解民忧

“您好，王阿姨，最近您儿子的病情还稳定吗，有没有再发病，如果需要帮助及时联系我们。”玉门市新市区街道兰新社区“妈妈唠嗑队”的志愿者张晶正耐心地给辖区居民刘阿姨打着电话。刘阿姨的儿子魏师傅因感情受挫，工作不顺，经受不住打击，突发精神病，生活不能自理。“妈妈唠嗑队”成员与他们结成帮扶对子，定期到家里聊天疏导情绪，帮忙洗衣叠被、打扫卫生等，用“妈妈的爱”去关心、呵护他，使他的病情逐渐好转。

为使困难群众感受到“稳稳的幸福”，感受到社会的温度，“妈妈唠嗑队”重点

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